SERVEIS
TOT EL QUE NECESSITES
PRINCIPIS DE LA MEDIACIÓ
01
VOLUNTARIETAT
Implica que les parts són lliures d'acollir-se o no a la mediació. Si una vegada iniciat el procediment de mediació qualsevol de les parts desisteix, no pot tenir efectes en un litigi ulterior.
02
CONFIDENCIALITAT
Totes les parts que intervenen en el procediment de mediació tenen l'obligació de no revelar la informació i estan obligats a guardar secret de professionalitat. Aquest principi té com a excepció quan una de les parts està sent amenaçada o s'hagin produït fets delictius.
03
IMPARCIALITAT I NEUTRALITAT
El mediador ha d'exercir la seva funció des de la imparcialitat i la neutralitat, garantint la igualtat entre les parts. No hi pot prendre part ni imposar cap solució o mesura.
No pot actuar com a mediador la persona que hagi intervingut anteriorment com a defensa d'una de les parts, en contra o si els uneix una relació familiar/amistat.
04
PERSONALITZACIÓ
Ambdues parts i la persona mediadora han d'assistir de manera presencial a les reunions. Excepcionalment i quan sigui impossible la presència simultània de les parts, es poden utilitzar mitjans tècnics que facilitin la comunicació a distància, sempre garantint els principis de la mediació.
05
BONA FE
Les parts i les persones mediadores han d'actuar dacord amb les exigències de la bona fe, principi fonamental del dret.
BENEFICIS DE LA MEDICACIÓ
-
Tens l'oportunitat de resoldre els problemes que t'angoixen de manera responsable, ràpida i eficaç.
-
T'ajudem a millorar les relacions de convivència.
-
No perds res.
-
Pots estalviar temps i diners.
-
Parlaràs, t'expressaràs i t'escoltarem.
-
Et permet posar fi a judicis ja iniciats i evitar judicis posteriors.
-
La solució és a les teves mans, ningú t'ho imposa.
-
Tu ets el protagonista, tu guanyes, tots guanyem.